-
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Ba Cây
-
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
-
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
-
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. -
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Ba Cây
-
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. -
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
-
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. -
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
-
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Ba Cây
-
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. -
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
-
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. -
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Ba Cây
-
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. -
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.