Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.

Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.