Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. 09-14 Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Phút Giải Lao
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.game VNG Android game giải đấu loại trực tiếp game Windows Firefox
